Dub Garden d.o.o. (u daljnjem tekstu “mi” ili “Dub Garden”), kao ovlašteni distributer Foton vozila za Bosnu i Hercegovinu, posvećen je zaštiti privatnosti svojih kupaca, partnera i posjetitelja naših web stranica. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim zakonima Bosne i Hercegovine.
1. Ko smo mi
Dub Garden d.o.o.
Adresa: Kralja Petra I Oslobodioca, Kozarska Dubica
E-mail: info@foton-ba.com
Telefon: 00 387 66 585 212
Kontakt za zaštitu podataka: info@foton-ba.com
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka:
- Identifikacijski podaci (ime, prezime, JMBG ili ID broj, adresa)
- Kontakt podaci (telefon, e-mail, poštanska adresa)
- Podaci o vozilu i kupovini (tip vozila, serijski broj, datum kupovine, ugovori)
- Financijski podaci (u slučaju kupovine, leasinga ili kreditiranja)
- Podaci o komunikaciji (upiti, reklamacije, korespondencija)
3. Svrha i pravni osnov obrade
Podatke prikupljamo i koristimo radi:
- Zaključivanja i izvršenja ugovora (kupoprodaja vozila, servisi, rezervni dijelovi)
- Ispunjenja zakonskih obaveza (carinski propisi, fiskalne evidencije, sigurnosne provjere)
- Marketinga (slanje ponuda i informacija o novim proizvodima – samo uz vašu saglasnost)
- Internih analiza i unapređenja usluga
Pravni osnov za obradu podataka može biti:
- Vaša saglasnost (čl. 6(1)(a) GDPR)
- Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
- Zakonske obaveze (čl. 6(1)(c) GDPR)
- Legitimni interes Dub Garden-a (čl. 6(1)(f) GDPR)
4. S kime dijelimo vaše podatke
Vaši podaci se mogu dijeliti sa:
- Foton Motor (proizvođač, Kina)
- Carinskim i poreskim organima BiH
- Servisnim centrima i partnerima (za održavanje i garanciju)
- Bankama i leasing kućama (ako ste izabrali finansiranje)
- IT dobavljačima (radi tehničke podrške sistema)
Podaci se prenose izvan EU (npr. u Kinu), pri čemu osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći zakoni (npr. porezni zakoni, garancijski rokovi).
6. Vaša prava
Imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim podacima
- Ispraviti netačne podatke
- Tražiti brisanje podataka (ako nije u suprotnosti sa zakonom)
- Ograničiti obradu
- Prenositi podatke drugom rukovaocu
- Uložiti prigovor na obradu u svrhe marketinga
Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na: [unesite kontakt e-mail].
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi obrade ličnih podataka možete se obratiti:
Dub Garden d.o.o.